私たち遠鉄百貨店は、静岡県西部地区唯一の百貨店として、また遠鉄グループの中核企業として、地域の皆様と共に歩んでまいりました。
 コロナ禍により事業を取り巻く環境が激変し、人々の生活が大きく変化、多様化する中、将来のありたい姿（ビジョン）
『遠鉄百貨店は「地域の皆様とのつながり」を大切にし、「心豊かなライフスタイル」を提案し続けます』
を掲げ、お客様・お取引先様・従業員をはじめとした地域の皆様とのつながりを大切にし、日々の生活の中で彩りや、心の豊かさを感じられる生活に貢献していきたいと考えております。

 その実現に向け、百貨店にしかできない強みを生かし、お客様のご期待にお応えできる上質・高感度の品揃えと提案力で心豊かさを提供するとともに、従来の百貨店ではできなかった専門性・デイリー性の高い専門店を集積し、モノ・コトを通じ、新たなお客様にも心豊かさを提案してまいります。
 加えて、お客様の利便性を高め、他では得られないおもてなしにより、お客様の期待を上回るホスピタリティーを提供するとともに、常に清潔であり、安心と安全が徹底されることで、地域の皆様が何度も足を運びたくなる居心地の良い空間となることを目指してまいります。

 これからも遠鉄百貨店は、地域の皆様と共に歩み、お客様や社会のお役に立ち続けるとともに、2023年に80周年を迎えた遠鉄グループのありたい姿「あってよかった遠鉄グループ」の実現の一翼も担うべく、さらなる発展と永続を図ってまいります。